1. INFORMACIÓN AL USUARIO
DECOFLUOR, S.L., como Responsable del Tratamiento, le informa de que, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), trataremos sus datos personales tal y como se describe en la presente Política de Privacidad.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Identidad / Razón Social: DECOFLUOR, S.L. (en adelante, «EL TITULAR» o «la Empresa»)
C.I.F.: B56534563
Dirección postal: C/ Plácido Herrera de Prado, 6 – bajo, 24007 – León (España)
Teléfono: +34 987 724 075
Correo electrónico: info@sumi-graf.com
3. FINALIDADES, BASES LEGITIMADORAS Y CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales recabados a través del sitio web serán tratados para las siguientes finalidades:
A. Atención de solicitudes de contacto, consultas y presupuestos
Finalidad: Atender las consultas, solicitudes de información, presupuestos o peticiones de asistencia técnica remitidas por el usuario a través de los formularios de contacto o del correo electrónico institucional.
Base legitimadora: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) al remitir su consulta o formulario.
Criterio de conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar y responder a su solicitud y, una vez finalizada, durante los plazos legales aplicables para atender posibles responsabilidades.
B. Gestión de clientes y prestación de servicios
Finalidad: Gestionar la relación comercial, la venta de maquinaria, recambios, consumibles y la prestación de servicios de soporte técnico, asesoramiento y formación.
Base legitimadora: Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
Criterio de conservación: Los datos se conservarán mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil (mínimo 4-6 años).
C. Envío de comunicaciones comerciales
Finalidad: Remitir boletines, ofertas comerciales e información sobre productos y servicios del sector gráfico que puedan ser de su interés.
Base legitimadora: Consentimiento explícito del usuario (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo comercial previo en caso de clientes existentes para productos/servicios similares (art. 21.2 LSSI-CE).
Criterio de conservación: Hasta que el usuario solicite su supresión o retire el consentimiento otorgado.
4. PROCEDENCIA Y TIPOLOGÍA DE DATOS
Los datos personales que tratamos proceden directamente del interesado mediante los formularios web o los canales de contacto directo (correo electrónico y teléfono). Los datos tratados incluyen:
Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, DNI/CIF, teléfono, correo electrónico, dirección postal o profesional.
Datos profesionales: Empresa, cargo o sector dentro del ámbito gráfico.
Datos de navegación y cookies: Dirección IP, hábitos de navegación (según lo dispuesto en nuestra Política de Cookies).
(No se recaban ni procesan datos de categorías especiales según el art. 9 del RGPD).
5. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS
Los datos facilitados no se cederán a terceros, salvo obligación legal (Administración Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Juzgados y Tribunales) o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio.
Para prestar servicios indispensables para nuestra actividad, compartimos datos con encargados del tratamiento bajo sus correspondientes contratos de confidencialidad y encargo de tratamiento:
Proveedores de servicios de alojamiento web (hosting) y mantenimiento informático.
Agencias de logística y transporte para la entrega de mercancías o consumibles.
Asesoría fiscal y contable.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
EL TITULAR procura mantener sus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de recurrir a proveedores de servicios tecnológicos ubicados fuera del EEE (por ejemplo, herramientas de analítica o almacenamiento en la nube), dichas transferencias se realizan bajo garantías de seguridad exigidas por el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o la firma de Cláusulas Contractuales Tipo autorizadas por la Comisión Europea.
7. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Cualquier usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si en DECOFLUOR, S.L. estamos tratando datos personales que le conciernen o no.
Los derechos de los que dispone son:
Derecho de Acceso: Saber qué datos personales suyos estamos tratando.
Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión («al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos (por ejemplo, envío de publicidad).
Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la suspensión temporal o conservación del tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común, o transmitirlos a otro responsable.
Derecho a retirar el consentimiento: Podrá revocar en cualquier momento los consentimientos prestados previamente sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
¿Cómo ejercer sus derechos?
Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente para acreditar su identidad, a:
Dirección postal: DECOFLUOR, S.L. – C/ Plácido Herrera de Prado, 6 – bajo, 24007 – León (España).
Correo electrónico: info@sumi-graf.com (indicando en el asunto «Protección de Datos»).
Asimismo, si considera que no se han atendido adecuadamente sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA
Los campos marcados con un astérisco (*) en los formularios web o señalados como obligatorios son estrictamente necesarios para atender la petición del usuario. La negativa a suministrar dichos datos imposibilitará atender la solicitud correspondiente.
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y completos, y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
DECOFLUOR, S.L. ha implantado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
DECOFLUOR, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciarán en esta página las modificaciones introducidas con razonable antelación a su puesta en práctica.